Peu de personnes le savent mais les numéros des renseignements téléphoniques débutant par 118 sont désormais les seuls dont les tarifs ne sont pas plafonnés. Aussi, gare aux mauvaises surprises sur la facture de téléphone car un appel peut vous coûter très cher.
Depuis le 1er octobre 2015, une nouvelle tarification des numéros de téléphone spéciaux est en vigueur et un plafonnement des tarifs à 80 centimes par minute a été décidé.
Seulement voilà, le législateur a trouvé bon d’exclure de ce plafonnement les numéros des renseignements téléphoniques, autrement dit tous les numéros débutant par 118.
Les sociétés gestionnaires de ces numéros peuvent alors fixer librement leurs prix et elles n’hésitent pas à « taxer » le client au maximum. La première minute d’appel est ainsi facturée entre 5 et 6 € et l’association 60 millions de consommateurs a aussi souhaité attirer l’attention sur le fait que l’appel reste surfacturé même après la mise en relation avec le contact désiré.
Ainsi, pour une conversation de 30 minutes avec un interlocuteur obtenu après une mise en relation par le biais d’un service de renseignements téléphoniques, la facture pourra s’élever à 80€. Une véritable honte !
Au moment de choisir quel service de renseignements téléphoniques utiliser pour obtenir les informations dont vous avez besoin, il est bon de comparer les tarifs proposés par les différentes sociétés :
Heureusement, les utilisateurs auront une alternative à ces services très coûteux : le 118 713. Ce numéro est gratuit et financé par la publicité. En revanche, pas de téléopérateur au bout du fil et il faudra vous contenter d’un disque vocal mais à la vue des prix des concurrents, ce service est très intéressant.
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