Forfait SFR RED : 2 € supplémentaires pour certains abonnés, en échange de 10 Go de data

S’ils ne prennent pas leurs dispositions, plusieurs abonnés à RED by SFR pourraient avoir une désagréable surprise au moment de payer les prochaines factures… En effet, l’opérateur prévoit une hausse de 2 € par mois en l’échange de 10 Go de data supplémentaires. Seulement, il ne prend pas la peine de demander l’avis de ses clients avant de faire cette modification sur le contrat. Aussi, si vous voulez rester sur votre tarif habituel, vous allez devoir refuser la nouvelle formule.

RED by SFR augmente certaines factures de 2 € pour 10 Go supplémentaires

Une « nouvelle formule » pour certains abonnés, plus chère

Le site 01Net rapporte l’information selon laquelle plusieurs abonnés RED by SFR ont récemment reçu un mail leur informant qu’ils passaient d’un forfait 30 Go à un forfait 40 Go, pour « seulement » 2 € de plus par mois.

Tous les clients ne recevront pas cette information et tous ne subiront pas de plein fouet une augmentation de leur forfait : les seuls concernés, pour cette fois, sont ceux qui avaient souscrit un forfait 30 Go pour 5 € par mois.

Dans le mail, RED by SFR précise bien que les clients n’ont absolument rien à faire pour bénéficier de 10 Go de data en plus… Ce qui sous-entend que les 2 € supplémentaires leur seront facturés également sans qu’ils ne réalisent une quelconque démarche pour cela.

Toutefois, vous avez le droit de conserver votre tarif habituel et de refuser les 10 Go de plus. Pour cela, vous devez agir rapidement, avant la date de votre prochaine facture. Dans cette optique, rendez-vous sur le site de RED by SFR et connectez-vous à votre compte. Vous devriez trouver un bouton « Refuser cette offre »  qui vous permettra de passer outre l’augmentation de 2 €.

Pour rappel, les abonnés RED ont déjà subi ce genre de manœuvre, en été 2017, en août 2018 et même au mois de janvier dernier. Ces « options imposées » ne sont d’ailleurs pas l’apanage de RED, puisque des concurrents comme Bouygues Telecom et Orange y ont déjà recouru.

L’UFR-Que Choisir rappelle qu’il s’agit d’un procédé commercial légal, dès lors que vous pouvez refuser l’augmentation. Toutefois, les opérateurs savent bien que par manque de temps ou par négligence, beaucoup vont « laisser passer » ce mail, ce qui leur permettra d’augmenter leurs bénéfices en toute subtilité…

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Vos réactions sur cet article !
  1. Pat 21 mai 2019 - 20 h 48 min

    Bonjour,
    Mail recu, et message tres clair! rien a dire ! Si, cela fait moins cher que bouygues 40Go a 9.99€.

  2. guillaume 22 mai 2019 - 22 h 16 min

    Mail reçu. Refus demandé et pourtant SFR m’envoie un sms m’informant que ce sera 2€ de plus sur la prochaine facture… Les voleurs !