Internet à domicile : Comment bien choisir son fournisseur d’accès ?

Internet, téléphone, télé. Ces trois éléments représentent l’essentiel de l’offre des fournisseurs d’accès à internet en France et se nomment le « triple play ». Mais bénéficierez-vous du même service en vous abonnant chez Orange, Free, Bouygues Télécoms ou SFR ? Non certainement pas. Dans ce cas, comment faire pour choisir le FAI le plus adapté à vos besoins et le plus performant selon votre situation ?

Faire le tri dans les offres des FAI

Services proposés, débits annoncés et réels, montant de l’abonnement location de la box incluse ou non ou encore câble ou fibre optique, autant de mots qui ne signifient pas forcément grand chose pour une partie des Français, mais qu’il est utile de comprendre avant de souscrire à l’offre d’un fournisseur d’accès internet pour la maison.

1. Faire le point sur les services nécessaires

En y réfléchissant bien, de quoi avez vous vraiment besoin ? Telle est la question qu’il faut prendre le temps de vous poser avant de souscrire à une offre internet même si celle-ci est sans engagement.

Disposez-vous de plusieurs ordinateurs susceptibles de fonctionner en même temps ? Envoyez-vous régulièrement de gros fichiers par mail ? Êtes-vous un adepte de la musique ou de la vidéo en streaming ? Dans ce cas le débit affiché par les opérateurs à votre adresse est intéressant à comparer afin que vous ne subissiez aucun ralentissement lors de vos connexions.

Concernant le téléphone il n’est pas toujours utile de disposer des appels internationaux gratuits ou même des appels illimités sur mobile dans la mesure où vous n’appelez qu’en France et ou vous disposez déjà d’une offre illimitée sur votre smartphone. Réfléchissez-y.

Côté télévision il y a également des choix à faire. L’offre vous permet-elle d’utiliser les services de replay des chaines ? Quelle est la qualité des bouquets proposés en option ? Un service de VOD satisfaisant (généralement en supplément) est-il accessible ? De même si la presse numérique vous intéresse sachez que toutes les offres ne proposent pas ce type de service, pensez-y avant de faire votre choix.

Enfin la fonction « magnétoscope numérique » n’est intéressante que si la box possède un espace de stockage assez conséquent ou donne la possibilité de brancher un disque dur externe facilement.

2. Effectuer un premier choix en fonction de la situation géographique

Afin d’en apprendre plus à propos des technologies d’acheminement de l’internet jusqu’à votre adresse, prenez le temps de vous connecter sur le site de chaque fournisseur d’accès puis entrez votre adresse postale. Bien que la plupart des logements urbains ou ruraux, collectifs ou individuels soient désormais éligibles à une connexion internet via les câbles de téléphone, le débit offert et le prix de l’abonnement pourront énormément varier.

Concernant le débit tout dépend de la distance entre votre domicile et le relais télécoms le plus proche.

Le prix quant à lui pourra être différent selon que vous vous trouvez dans une zone dégroupée avec des tarifs plus intéressants, ou non. Si ce n’est pas le cas l’abonnement sera généralement plus cher et les services moins complets.

Enfin, si la fibre optique et le câble offrent une connexion de meilleure qualité ils sont encore loin d’être disponibles partout et nécessitent le plus souvent des travaux d’installation. Pour en savoir plus renseignez-vous auprès des FAI ou de votre mairie.

3. La jungle des tarifs

De ce point de vue difficile de faire plus variés que les tarifs ADSL. Vous souhaitez une offre tout compris ? Dans ce cas comptez au minimum 35€ par mois auxquels il vous sera encore possible d’ajouter de nombreuses options pour atteindre une facture parfois exorbitante.

D’un autre côté vous pourrez opter pour un abonnement internet simple avec juste une connexion, sans télé et le plus souvent sans appels téléphoniques inclus. Votre facturera descendra alors automatiquement sous la barre des 20€.

Enfin, n’oubliez pas de comparer les offres et de profiter des promotions sur les abonnements internet pour faire de bonnes affaires. Grouper les forfaits internet + mobile peut également être une solution pour économiser sur votre budget mensuel.

4. Traquez les frais cachés

Attention comme souvent les frais cachés peuvent être nombreux et faire grimper la facture une fois l’abonnement souscris. Il s’agit notamment des frais de location de box (entre 3 et 5€ par mois), de l’option télé en supplément, de l’augmentation du prix à l’expiration de la période promotionnelle, de frais d’activation ou encore d’un dépôt de garantie.

Ainsi, veillez à bien obtenir le tarif final, complet et détaillé avant de faire votre choix.

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